جلسه 11: مهارت های ارتباطی

<p>سلام و درود<br />
بنظر بنده و طبق تجربه ای که از شاگردان و والدینشان در طول دوره ی کلاسها داشته ام توجه و اشاره به دو موضوع بیشتر از بقیه موارد تا کنون حائز اهمیت و دارای بازخورد مثبتی بوده.<br />
1- حس همراهی جمعی و دادن این اطمینان که درس و سرفصل این جلسه برای بقیه شاگردها هم مشکل ساز بوده که با حل تمرین و تکرار و درک کامل موضوع مشکل قابل برطرف شدن بوده،<br />
2- داشتن اعتماد بنفس و تسلط در پاسخ به سوالات (تصویر ذهنی ارتباط) قطعا وجود شک و تردید در پاسخ و حتی توضیح و تدریس در موضوع مورد آموزش، باعث ایجاد دیدگاهی ناخوشایند در ذهن شاگرد و والدین میشود.</p>

<p>با سلام و ارادت<br />
تردیدی نیست که همه موارد اشاره شده بسیار موثر در فرآیند ایجاد ارتباط می باشند اما حل مشکل بنظرم می تواند تاثیرات بسیار موثرتری داشته باشد. <br />
طبق تجربه ی شخصی ، این موضوع بارها برای من اتفاق افتاده است با حل یک مشکل برای یک شاگرد یا سازمان ، شرکت و ... ارتباطات بعدی من بسیار قوی تر شده است.<br />
علت این امر را در اعتماد بالای طرف مقابل به بنده با توجه به حل مشکل ارائه شده می دانم. وقتی که شما بتوانید مشکلی را که مخصوصا مدتهاست طرف مقابل با آن درگیر است و توسط شما حل گردیده است می تواند اعتماد طرف را نسبت به شما چندین برابر افزایش دهد. نمونه ای در استاد بانک هم داشتم که شاگردی از عدم ارتباط با دیگر اساتید گلایه مند بود که بعد از اولین جلسه طی تماسی که خانواده شاگرد با بنده داشت بسیار اظهار رضایت مندی می کرد و این موضوع صرفا برای این بود که توانسته بودم هر یک از 5 مورد بالا را بخوبی برای تدریس عملیاتی نمایم.<br />
نقطه قوت بنده در امر ارتباط گیری داشتن لحن مناسب و حل مشکلات شاگردان می باشد که بعضا مدتهاست دنبال حل آنها بودند.</p>

<p>با سلام . بنظر من در کنار موارد دیگر لحن مناسب در ایجاد ارتباط بسیار موثر است و همینطور حس همراهی جمعی .<br />
در مورد خودم با توجه به فیدبک هایی که از شاگردان و والدیتشان دریافت میکنم اماده سر کلاس رفتن، صبور بودن و ارتباط گرفتن از نقاط قوتم هستند.</p>

<p>&lt;p&gt;باسلام ،تمام پنج مهارت ارتباطی به صورت مجزا ومستقل ازدیگری ،کاربردی وباارزش می باشد.استادمی تواند باتوجه به شرایط فرهنگی ،عاطفی ،ارتباطی و...که دانش آموز واولیادرآن قراردارندازیک یاچندمهارت ذکرشده درمحتوی به صورت عرضی وطولی برای رفع یاکمرنگ کردن مشکل استفاده کند.&lt;br&gt;<br />
البته نه به صورت شعارگونه بلکه کاملاصادقانه وازروی دلسوزی چون هم اولیا وهم دانش آموزان کاملادرک می کنندشماواقعا تمایل دارید که مشکل حل شود یاخیر.اصولا مهارت های ذکرشده درسنامه مکمل هم بوده ومن ترجیح می دهم درمواقع لزوم ابتداازحس همدلی درموردموضوع مطرح شده ازسوی والدین ،استفاده کنم ودرصورت نیاز دیگر موارد رابه کارببندم&lt;/p&gt;</p>

<p>از نظر من لحن مناسب در ایجاد یک ارتباط موثرتر از سایر موارد هست‌.لحن مناسب و داشتن تن صدای محکم و غیر یکنواخت همراه با انرژی در کلاس های آنلاین و حضوری و هم چنین زبان بدن و نحوه ی حرکات دست و حتی تغییرات چهره مثلا لبخند به لب بودن در کلاس های حضوری اثر مستقیم و مثبتی روی برقراری ارتباط با دانش آموز دارد.<br />
نقطه قوت من صبور بودن و شنونده ی خوب بودن و داشتن انرژی مثبت هست که معمولا همین سه ویژگی برای ادامه دار شدن یک کلاس چه برای دانش آموزان قوی چه برای دانش آموزان ضعیف کمک به سزایی کرده است.</p>

<p>با سلام و سپاس از زحمات شما<br />
بنده مورد دو و سه را به صورت ترکیبی می پسندم<br />
یعنی لحن مناسب و طرز بیان متناسب با سطح دانش آموز در راستای حل مشکلات درسی و تشریح مناسب مفاهیم کتاب بسیار موثر و مفید است.<br />
اینکه لحن مناسب داشته باشیم و با شاگرد حس همدلی داشته باشیم که قرار است چند جلسه مفید در کنار هم باشیم تا بتوانیم به درک و فهم مناسبی از مطالب و مسائل برسیم و اشکالات احتمالی را به صورت ریشه ای حل کنیم در کنار راهنمایی کاربردی دانش آموز و والدین به عنوان پیشنهاد روش مطالعه مفید متناسب با علایق و توانمندی های دانش آموز بسیار موثر و سودمند است</p>

<p>به نظر بنده لحن ارتباط موثر میتواند در جهت اعتماد سازی و نزدیکی دانش آموز با مدرس مثمر ثمر تر باشد چرا که دانش آموز حس همزاد پنداری و درک بیشتری نسبت به مدرس پیدا می کند‌. خصوصا در سنین نوجوانی این قضیه مشهودتر است</p>

<p>تمام عواملی که مطرح شد در خصوص ارتباط موثرتر تاثیر گذار است .و چنانچه بخواهیم عاملی را ارجحت بدانیم از بین آن عوامل داشتن لحن مناسب می تواند عملکرد بهتری برای ایجاد یک رابطه درست وخوب وادامه داشتن ومستمر بودن آن رابطه را درنظر گرفت.<br />
بیان کردن نقطه قوت را باید والدین و شاگردانی که با آنها در ارتباط بودم و نتیجه ی عملکردی را که مدنظرشان هست وبه آن رسیده اند بیان کنند.اما نکته ای که اگر بخواهم به عنوان نقطه قوتی برای خودم بگوییم داشتن انگیزه و علاقه به شاگرد یا دانش آموزان برای تدریس مفاهیم ونکاتی که شاگرد در پی آموزش آن است می توانم بیان کنم وهم ارتباط گرفتن خوب وزود با بچه ها که در طی آن همان ارتباط متقابل هم از طرف شاگرد صورت می گیرد .</p>

<p>با مطالعه این درسنامه، به‌نظرم سه مورد از عوامل مطرح‌شده بیشترین تاثیر را در ایجاد ارتباط موثر دارند:<br />
<br />
1. لحن مناسب:<br />
لحن استاد، چه در ارتباط با شاگرد و چه والدین، بخش بزرگی از پیام را منتقل می‌کند. انرژی، وضوح و اطمینان در صدا می‌تواند حس اعتماد و تسلط را القا کند و بالعکس، لحن مردد و بی‌انرژی ممکن است زحمات آموزشی استاد را کمرنگ جلوه دهد.<br />
<br />
<br />
2. همراهی در حل مشکل:<br />
زمانی که استاد در برابر دغدغه‌های شاگرد یا والدین صرفاً حالت تدافعی نگیرد و با حس همراهی، حتی اگر متخصص آن موضوع نیست، پیگیرانه پاسخ دهد، پل ارتباطی موثری ایجاد می‌شود. این همراهی، حتی با یک جمله ساده نظیر «اجازه بدهید بررسی کنم و جلسه بعد پاسخی برایتان داشته باشم»، بسیار موثر است.<br />
<br />
<br />
3. ایجاد حس همراهی جمعی:<br />
اشاره به اینکه بسیاری از دانش‌آموزان با چالش‌های مشابه روبه‌رو هستند، باعث می‌شود شاگرد یا والدین احساس تنهایی نکنند و دید واقع‌بینانه‌تری نسبت به وضعیت خود پیدا کنند. این موضوع به‌ویژه برای دانش‌آموزان مضطرب یا والدین نگران، بسیار آرام‌بخش است.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
---<br />
<br />
نقطه قوت من در ارتباط با شاگرد و والدین، بر اساس بازخوردهایی که دریافت کرده‌ام:<br />
<br />
توانایی ایجاد حس امنیت، همدلی و اعتماد از طریق گوش‌دادن فعال و انتقال انگیزه.<br />
<br />
دانش‌آموزان و والدین اغلب از این موضوع ابراز رضایت دارند که در فضای کلاس، بدون قضاوت شنیده می‌شوند و ارتباط انسانی و صمیمانه‌ای شکل می‌گیرد که موجب پیشرفت بهتر در روند آموزش می‌شود.<br />
<br />
همچنین، بیان ساده و مثال‌محور من در آموزش، ارتباط آموزشی را نیز موثرتر کرده و باعث شده بسیاری از شاگردان با علاقه بیشتری مباحث را دنبال کنند.

<p>سلام ضمن تشکر از مطالب مفید ارائه شده: همه فاکتورها مهم و ضروری هستند <br />
از نظر من ((( لحن مناسب - ارائه راهکار و پیشنهاد جهت حل مشکل و همچنین حس همراهی جمعی ))) می‌تواند نقاط قوت ایجاد ارتباط باشد</p>